بنفايات
الوصول إلى الشعار
موقع سمعة gbl أوروبا

GBL Europe BV الشروط والأحكام

المقدمة

هذه هي الشروط والأحكام العامة الخاصة بنا. تطبق هذه الشروط والأحكام العامة دائمًا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني ، وتحتوي على معلومات مهمة لك كمشتري. يرجى قراءتها بعناية. نوصي أيضًا بحفظ هذه الشروط والأحكام العامة أو طباعتها حتى تتمكن من الرجوع إليها في وقت لاحق.

المعاني

GBL Europe BV: مقرها في هولندا ومسجلة لدى غرفة التجارة تحت رقم الملف 71008470 ، حيث يتم التداول باسم GBL Europe.

الموقع الإلكتروني: موقع الويب / متجر الويب الخاص بشركة GBL Europe BV ، والذي يمكن العثور عليه على https // cleanandsolve.com htttps: //gbl-europe.com وجميع نطاقاته الفرعية.

العميل: الشخص الطبيعي أو الشركة التي تعمل في أداء مهنة أو عمل تجاري يبرم اتفاقية مع GBL Europe BV و / أو مسجل على الموقع الإلكتروني.

الاتفاقية: أي ترتيب أو اتفاقية بين GBL Europe BV والعميل والتي تعتبر الشروط والأحكام العامة جزءًا لا يتجزأ منها.

الشروط والأحكام العامة: هذه الشروط والأحكام العامة.

تطبيق الشروط والأحكام العامة

تنطبق الشروط والأحكام العامة على جميع العروض والاتفاقيات وعمليات التسليم الخاصة بشركة GBL Europe BV ، ما لم يتم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا.

إذا تضمن العميل في طلبه أو تأكيده أو أي اتصال آخر يزعم قبول الشروط والأحكام العامة أي أحكام تختلف عن الشروط والأحكام العامة أو ليست مدرجة فيها ، فإن هذه الأحكام ستكون ملزمة فقط لـ GBL Europe BV بقدر ما قبلت GBL Europe BV لهم كتابة.

في الحالات التي تنطبق فيها شروط وأحكام منتج أو خدمة معينة بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام العامة ، يمكن للعميل دائمًا الاحتجاج بالشرط الواجب التطبيق الأكثر ملاءمة له في حالة وجود أحكام وشروط عامة غير متوافقة

الأسعار والمعلومات

تشمل جميع الأسعار المنشورة على الموقع الإلكتروني والمواد الأخرى الناشئة عن GBL Europe BV الضرائب والرسوم الأخرى التي تفرضها الحكومة ، ما لم ينص على خلاف ذلك على الموقع.

إذا تم تحميل تكاليف الشحن ، فسيتم توضيحها بوضوح في الوقت المناسب قبل إبرام العقد. سيتم عرض هذه التكاليف أيضًا بشكل منفصل في عملية الطلب.

يتكون محتوى الموقع بعناية فائقة. ومع ذلك ، لا تستطيع GBL Europe BV ضمان أن تكون جميع المعلومات الموجودة على الموقع صحيحة وكاملة في جميع الأوقات. تخضع جميع الأسعار والمعلومات الأخرى المنشورة على الموقع الإلكتروني والمواد الأخرى الصادرة عن GBL Europe BV لأخطاء برمجة وطباعة واضحة.

لا يمكن اعتبار GBL Europe BV مسؤولة عن الانحرافات في اللون الناتجة عن جودة الألوان المعروضة على الشاشة.

إبرام الاتفاق

سوف يتم إبرام الاتفاقية في الوقت الذي يقبل فيه العميل عرض GBL Europe BV وفقًا للشروط المنصوص عليها في GBL Europe BV.

في حالة قبول العميل للعرض بالوسائل الإلكترونية ، ستؤكد GBL Europe BV استلام قبول العرض بالوسائل الإلكترونية دون تأخير. إلى أن يتم تأكيد استلام القبول هذا ، سيكون لدى العميل إمكانية حل الاتفاقية.

إذا تبين أنه عند قبول الاتفاقية أو الدخول فيها بطريقة أخرى ، قدم العميل بيانات غير صحيحة ، سيكون لشركة GBL Europe BV الوفاء بالطلب الصحيح لالتزامات العميل حتى يتم استلام البيانات الصحيحة.

التسجيل

لتحقيق الاستخدام الأمثل للموقع ، يمكن للعميل التسجيل باستخدام نموذج التسجيل / خيار تسجيل الدخول إلى الحساب على الموقع.

أثناء عملية التسجيل ، سيُطلب من العميل اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور يمكنه تسجيل الدخول إلى موقع الويب. العميل وحده مسؤول عن اختيار كلمة مرور موثوقة بما فيه الكفاية.

يجب على العميل الحفاظ على بيانات اعتماد تسجيل الدخول واسم المستخدم وكلمة المرور في سرية تامة. لا يمكن اعتبار GBL Europe BV مسؤولة عن أي سوء استخدام لبيانات اعتماد تسجيل الدخول ويحق لها دائمًا افتراض أن العميل الذي قام بتسجيل الدخول إلى الموقع هو الطرف الذي يعلن أنه. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن جميع الإجراءات والمعاملات التي تتم عبر حساب العميل ويتحملها.

إذا علم العميل أو كان لديه سبب للاشتباه في أن تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة به أصبحت متاحة للأطراف غير المصرح لها ، فسيطلب منه تغيير كلمة المرور الخاصة به في أقرب وقت ممكن و / أو إبلاغ GBL Europe BV وفقًا لذلك للسماح لـ GBL Europe BV التدابير المناسبة.

تنفيذ الاتفاق

بمجرد استلام GBL Europe BV للطلب ، سترسل المنتجات إلى العميل دون تأخير ومع مراعاة أحكام الفقرة 3 من هذه المقالة.

GBL Europe BV مخولة بإشراك أطراف ثالثة في الوفاء بالتزاماتها بموجب الاتفاقية.

قبل تاريخ توقيع الاتفاقية بوقت طويل ، سيتم نشر المعلومات على الموقع الذي يصف بوضوح الطريقة التي سيتم بها تسليم المنتجات والمدة التي سيتم خلالها تسليمها. في حالة عدم الاتفاق على أو تحديد مدة التسليم ، سيتم تسليم المنتجات في غضون 30 يوم على أبعد تقدير.

إذا لم تتمكن GBL Europe BV من تسليم المنتجات خلال المدة المتفق عليها ، فستقوم بإخطار العميل وفقًا لذلك. في هذه الحالة ، يمكن للعميل أن يقرر إما الموافقة على تاريخ تسليم جديد أو حل الاتفاقية دون تكبد أي تكاليف.

تنصح GBL Europe BV العميل بفحص المنتجات عند التسليم والإبلاغ عن أي عيوب خلال فترة مناسبة ، ويفضل أن يكون ذلك كتابيًا أو عبر البريد الإلكتروني. لمزيد من التفاصيل ، راجع مقالة حول الضمان والمطابقة.

سيتم نقل المخاطر المرتبطة بالمنتجات إلى العميل بمجرد تسليم المنتجات في عنوان التسليم المتفق عليه.

إذا لم يعد من الممكن توفير المنتج المطلوب ، يحق لشركة GBL Europe BV تسليم منتج مماثل في الطبيعة والجودة للمنتج المطلوب. في هذه الحالة ، سيكون للعميل الحق في حل الاتفاقية دون تكبد أي تكاليف وإعادة المنتج مجانًا.

حق الانسحاب / العودة

سيكون للعميل الحق في حل اتفاقية المسافة مع GBL Europe BV في غضون أيام تقويمية من 14 بعد استلام المنتج مجانًا ودون ذكر أسباب. يبدأ في اليوم التالي لاستلام المنتج من قبل المستهلك ، أو طرف ثالث يعينه المستهلك ، وليس الطرف المنقول ، أو:

- إذا كان تسليم منتج ما يتضمن عمليات تسليم أو أجزاء مختلفة: اليوم الذي تلقى فيه العميل ، أو طرف ثالث معين من قبل العميل ، آخر عملية تسليم أو الجزء الأخير ؛
- مع عقود للتسليم المنتظم للمنتجات خلال فترة معينة: اليوم الذي تلقى فيه العميل ، أو طرف ثالث معين من قبل العميل ، المنتج الأخير ؛
- إذا كان العميل قد طلب العديد من المنتجات: اليوم الذي تلقى فيه العميل ، أو الطرف الثالث المعين من قبل العميل ، آخر منتج.

فقط التكاليف المباشرة المتكبدة لشحن المرتجعات هي لحساب العميل. هذا يعني أنه سيتعين على العميل دفع تكاليف إعادة المنتج. سيتم رد أي تكاليف شحن يتحملها العميل وسعر الشراء المدفوع للمنتج إلى العميل إذا تم إرجاع الطلب بالكامل.

خلال فترة السحب المشار إليها في الفقرة 1 أعلاه ، سيتعامل العميل مع المنتج وتعبئته بعناية فائقة. لا يجوز للعميل فتح العبوة أو استخدام المنتج ما لم يكن ذلك ضروريًا لتحديد طبيعة المنتجات وميزاتها وتشغيلها.

يكون العميل مسؤولاً فقط عن تخفيض قيمة المنتج الذي ينتج عن تعامله مع المنتج بخلاف ما هو مسموح به في.

يمكن للعميل حل الاتفاقية وفقًا للفقرة 1 من هذه المقالة عن طريق الإبلاغ عن السحب (رقمي أو في أي شكل آخر) إلى GBL Europe BV ، خلال فترة الانسحاب ، عن طريق النموذج النموذجي لحق الانسحاب أو في جزء آخر لا لبس فيه الطريقة. إذا سمحت GBL Europe BV للعميل بإعلان انسحابه عبر الوسائل الإلكترونية / الرقمية ، ثم بعد استلام هذا الإعلان ، ترسل GBL Europe BV تأكيدًا فوريًا بالاستلام.
في أسرع وقت ممكن ، ولكن في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من يوم الإبلاغ على النحو المشار إليه في الفقرة 1 ، يجب على العميل إعادة المنتج أو تسليمه إلى (ممثل) GBL Europe BV. يمكن للعميل إرسال المنتج مباشرة إلى GBL Europe BV دون إشعار بالانسحاب مقدمًا خلال الفترة المذكورة في الفقرة 1 يجب على العميل في هذه الحالة ، تضمين إشعار مكتوب بالانسحاب ، مثل نموذج النموذج.

يمكن إرجاع المنتجات إلى العنوان التالي:

GBL Europe BV
Pannekoekendijk 23a
7887 EV إيريكا
هولندا

سيتم رد أي مبالغ سبق دفعها من قبل العميل (مقدمًا) إلى العميل في أقرب وقت ممكن ، وعلى أي حال خلال 14 يوم بعد فسخ الاتفاقية. إذا اختار العميل طريقة تسليم غالية الثمن بدلاً من أرخص تسليم قياسي ، فلن تضطر GBL Europe BV إلى استرداد التكاليف الإضافية للطريقة الأكثر تكلفة.

باستثناء الحالات التي عرضت فيها GBL Europe BV استرجاع المنتج بنفسه ، يمكنه تأجيل الاسترداد حتى يتلقى المنتج أو حتى يثبت العميل أنه قد أعاد المنتج ، وهذا يتوقف على ما يحدث سابقًا.

سيتم نشر المعلومات المتعلقة بسريان حق التطبيق أو عدم قابليته للتطبيق وأي إجراء مطلوب بوضوح على الموقع الإلكتروني ، وذلك قبل إبرام الاتفاقية بوقت طويل.

دَّفع الرسوم

يجب على العميل سداد المبالغ المستحقة لشركة GBL Europe BV وفقًا لإجراءات الطلب وأي طرق دفع مبينة على الموقع الإلكتروني. GBL Europe BV حرة في تقديم أي طريقة دفع تختارها ويمكنها تغيير هذه الطرق في أي وقت.

الضمانات والمطابقة

تنطبق هذه المقالة فقط إذا كان العميل لا يعمل بصفته المهنية أو التجارية. على الرغم من الحكم الأخير ، توفر GBL Europe BV ضمانة منفصلة على المنتجات ، وهذا ينطبق على جميع أنواع العملاء.

تضمن GBL Europe BV أن المنتجات تفي بالاتفاقية ، والمواصفات المنصوص عليها في العرض ، والمتطلبات المعقولة للسلامة و / أو قابلية الاستخدام والأحكام القانونية و / أو اللوائح الحكومية السارية في تاريخ توقيع الاتفاقية. إذا تم الاتفاق على وجه التحديد ، ستضمن GBL Europe BV أيضًا أن المنتج مناسب لأغراض أخرى غير استخدامه العادي.

لن تؤثر أي ضمانات تقدمها GBL Europe BV أو الشركة المصنعة أو المستورد على الحقوق القانونية والمطالبات التي قدمها العميل بالفعل ويجوز لها الاحتجاج بها بموجب الاتفاقية.

إذا فشل المنتج الذي تم تسليمه في تلبية الاتفاقية ، فيمكن للعميل إخطار GBL Europe BV وفقًا لذلك خلال فترة زمنية معقولة بعد اكتشاف العيب.

إذا اعتبرت GBL Europe BV أن الشكوى تستند إلى أسس جيدة ، فسيتم إصلاح المنتجات المعنية أو استبدالها أو ردها بالتشاور مع العميل. وفقًا للمادة المتعلقة بالمسؤولية ، لا يمكن أن يتجاوز المبلغ السعر الذي دفعه العميل للمنتج.

إجراءات معالجة الشكاوى

إذا كان لدى العميل أي شكوى فيما يتعلق بمنتج (وفقًا للمادة الخاصة بالضمانات والمطابقة) و / أو حول الجوانب الأخرى من خدمتها في GBL Europe BV ، فيمكنه تقديم شكوى عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد. انظر تفاصيل الاتصال في أسفل الشروط والأحكام العامة.

سترد GBL Europe BV على الشكوى في أسرع وقت ممكن ، وعلى أي حال خلال 1 يوم بعد استلامها. إذا لم يكن من الممكن حتى الآن لـ GBL Europe BV صياغة رد فعل جوهري على الشكوى بحلول ذلك الوقت ، ستؤكد GBL Europe BV استلام الشكوى في غضون 1 يومًا من استلامها وتعطي إشارة إلى المدة التي تتوقع خلالها تكون قادرة على إعطاء رد فعل جوهري أو نهائي على شكوى العميل.

مسئولية

تنطبق هذه المادة فقط إذا كان العميل شخصًا طبيعيًا أو كيانًا قانونيًا يعمل بصفته المهنية أو التجارية.

تقتصر المسؤولية الكاملة لشركة GBL Europe BV فيما يتعلق بالعميل بسبب فشل يعزى إلى تنفيذ الاتفاقية على تعويض لا يتجاوز السعر المنصوص عليه في تلك الاتفاقية المحددة (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة).

مسؤولية GBL Europe BV فيما يتعلق بالعميل عن الأضرار أو الخسائر غير المباشرة ، والتي تشمل بأي حال من الأحوال - على سبيل المثال لا الحصر - الضرر اللاحق والربح المفقود والمدخرات المفقودة وفقدان البيانات والأضرار الناتجة عن انقطاع العمل ، مستبعد.

بصرف النظر عن الحالات المشار إليها في الفقرتين السابقتين من هذه المادة ، لا تخضع GBL Europe BV لأي مسؤولية على الإطلاق فيما يتعلق بالعميل عن الأضرار ، بصرف النظر عن الأساس الذي يستند إليه الإجراء الخاص بالتعويضات. ومع ذلك ، فإن القيود المنصوص عليها في هذه المادة سوف تتوقف عن العمل إذا كان التلف أو الخسارة ناتجين عن فعل مقصود أو إهمال جسيم من جانب GBL Europe BV.

ستكون GBL Europe BV مسؤولة فقط أمام العميل بسبب الفشل المنسوب في أداء أي اتفاق إذا أصدر العميل إشعارًا صحيحًا بالتقصير إلى GBL Europe BV دون تأخير ينص على فترة معقولة من الوقت لمعالجة الفشل ، و GBL Europe BV لا تزال تفشل في أداء التزاماتها بعد تلك الفترة. يجب أن يحتوي إخطار التقصير على وصف للفشل بأكبر قدر ممكن من التفاصيل لتمكين GBL Europe BV من توفير استجابة كافية.

يخضع أي حدث يمنح حق التعويض دائمًا إلى شرط أن يبلغ العميل عن الضرر أو الخسارة خطيًا إلى GBL Europe BV في أقرب وقت ممكن ، ولكن في موعد أقصاه خلال 30 يومًا بعد نشوب الضرر أو الخسارة.

في حالة القوة القاهرة ، لا تتحمل GBL Europe BV دفع تعويض عن أي ضرر أو خسارة تكبدها العميل نتيجة لذلك.

الاحتفاظ بحق الملكية

طالما أن العميل لم يقم بأي دفع كامل على إجمالي المبلغ المتفق عليه ، ستحتفظ GBL Europe BV بملكية جميع البضائع المسلمة.

تفاصيل شخصية

ستقوم GBL Europe BV بمعالجة التفاصيل الشخصية للعميل وفقًا لبيان الخصوصية المنشور على الموقع الإلكتروني.

حكم نهائي

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين بلد إنشاء متجر الويب.

بقدر ما لا تمليه القوانين الإلزامية خلاف ذلك ، سيتم تقديم أي نزاعات تنشأ عن الاتفاقية إلى المحكمة الهولندية المختصة في المنطقة التي يوجد بها مكتب GBL Europe BV.

إذا ثبت أن أي حكم منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام العامة باطل ، فلن يؤثر ذلك على صلاحية الشروط والأحكام العامة ككل. في هذه الحالة ، ستضع الأطراف حكمًا جديدًا أو أكثر بديلًا يعكس الحكم الأصلي قدر الإمكان بموجب القانون.

يشير المصطلح "مكتوب" في هذه الشروط والأحكام العامة أيضًا إلى التواصل عبر البريد الإلكتروني والفاكس ، بشرط أن تكون هوية المرسل وسلامة رسالة البريد الإلكتروني قد تم إثباتها بشكل كافٍ.

تفاصيل الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى أو تعليقات بعد قراءة هذه الشروط والأحكام العامة ، يرجى الاتصال بنا عن طريق البريد الإلكتروني أو خطاب.

GBL Europe BV

Pannekoekendijk 23a
7887 EV إيريكا
هولندا

خدمة الزبائن

E: info@cleanandsolve.com
الدعم الأول: + 31 (0) 85 888 3500
الدعم الثاني: + 32 (0) 266 908 66
فاكس: + 32 (0) 266 92 844

الضريبة: NL858544295B01
غرفة التجارة: 71008470

الوصول إلى التسجيل: GM486603-26

أعلى
فيسبوك